In this edition of the Nuggets of Value you’ll come across new and exciting stimuli we gathered in the course of the last weeks. We don’t trust this autumn an inch: In all senses and at all levels the weather conditions remain unsteady. So, with this in mind, we chose a few somewhat controversial topics for you this time. Shaping the future together – we are staying true to this motto in this release, as we present to you not just the controversies, but also the solutions and realizations we came across.

This time you’ll find a strong opinion concerning accelerated disruption as well as a good guide that shows which changes in strategy help in handling it. Moreover, we discovered a conclusive objection against a LinkedIn myth- one which we were also taken in by. And to round off this article, we have an entertainingly rehashed feature of the Dunning–Kruger effect and its limits in solving certain problems.

I know that I know nothing – Greek philosopher Socrates

Radical thinking

Frank Dopheide’s article paints a striking picture of what happens when the speed of change in a corporation becomes supercritical and all of a sudden there is a restructuring of the restructuring -all the while running operations and lacking human resources. The first predetermined breaking point is common sense, as targets and reality lose touch of each other. It is obvious that a state such as this is dangerous. Therefore, for Dopheide, the future is not made up of numbers, instead begins with smart answers. The future begins with one single question: For what?

4 types of strategic work during the digital revolution

Immediately after the question ‘For what’ has been profoundly clarified, the ‘How’ question emerges and for that we took a fancy to Josef Oehmen’s article from Denmark, as he hooks up at just the point where change gets out of hand and answers the question as to which strategy is best suited for which kind of change. He proposes four change strategies, each depending on the extent of the change risk as well as the expected impact of the disruption on the workforce. What we believe to be convincing, in this regard, is the fact that the most successful corporations can handle projects from all 4 types simultaneously. At the same time, they are able to dynamically adapt the project procedure, should the strategy consequently transition from one quadrant into the other.

Zero Talent

In the ‘Zero Talent Meme’ on LinkedIn we find these fairly general expectations of employees recurring several times. In short: Anyone at all call meet these ‘simple’ requirements, no matter how talented they are. Besides, we regarded this as a not too openly hidden critique of the Gen Y and Z. Tom Gimbel does away with this myth, saying that in his opinion one can and has to learn everything – and for this you need talent! How he rounds off this controversial issue with a stimulus is indeed delighting, stating that it is only right for each of us to have the “empathy” to take the time to assist colleagues in developing these talents. You’ll find the link to the article here.

We know what we know and what we don’t know- or?

To us, Sokrates’, “I know that I know nothing” has always been a good maxim of intellectual modesty. The BBC post we found for you goes even further, explaining why people have a blind spot in identifying their own incompetence – the so-called Dunning–Kruger effect. For this insight, the two researchers David Dunnings und Justin Kruger even won a Nobel Prize.

Wrap up of the previous Nuggets of Value Edition

As many of you were pleased with the “Optimistic October” calendar post last time, you might also like the “Action for Happiness” calendar for November under the motto #NewWaysNovember.

Moreover, last month we presented you with the “Elements of AI”. And since mid-October, the sequel, “Building AI”, has been made available as an MOOC, free of any charges. You only have to pay if you would like to obtain a certificate for course participation.

Well, curious? Then follow us on LinkedIn! Or would you like to further discuss the Nuggets presented? Then do not hesitate to turn to Christoph.Schmidt@twowayys.com, Sabine.Forner.ext@twowayys.com or Joerg.Petters.ext@twowayys.com.. Alternatively, you could also email us at Info@twowayys.com

Wie geht es uns allen im Herbst 2020?

Es sind hektische, reaktive, disruptive Zeiten. Es ist nicht mehr wie früher. Die guten, alten Zeiten sind scheinbar verschwunden. Wenn sie denn so waren. Aber es ist nicht nur der Schein, der trügt, die aktuelle Krise hat Vieles grundlegend verändert und wird es noch weiter tun. Man könnte sagen, wir leben in unplanbaren Zeiten. Oder mit einem verzweifelten Schmunzeln: „Dann agieren wir halt agil!“

Unplanbar ist nicht agil!

Zu den vielen Mythen und zum ungesunden Halbwissen rund um Agilität gehört eben genau diese Entschuldigung: „Ich kann nicht planen und bin schlecht organisiert – nein: ich arbeite agil!“ Agilität ist das genaue Gegenteil. Wir nähern uns „Schritt für Schritt“ einem definierten „Zielbild“. Dies machen wir in „Sprints“ – also im sportlichen Sinne „das Zurücklegen einer Strecke in möglichst kurzer Zeit“ bzw. im „Scrum“-Sinne „relativ kurze Zeitintervalle, in dem Entwickler einen limitierten und exakt definierten Funktionsumfang implementieren“.

Veränderung ist ein Marathon!

Auch wenn wir die Strecke, die wir zurücklegen müssen, in kleinere Abschnitte unterteilen, so wird die Strecke dadurch nicht kürzer. Übertragen auf die Veränderungsprozesse in Unternehmen: wir haben einen Marathon vor uns. Mit gut markierten Abschnitten, Verpflegungsstationen und „Stakeholdern“, die uns anfeuern. Aber was trägt am Ende? Unser eigenes „Zielbild“ im Kopf – das Einlaufen und das Stolz sein auf sich selbst.

Zielbild ist Antrieb!

Doch was genau ist dieses ominöse „Zielbild“? Für uns ist es eine visualisierte, möglichst einfache Darstellung eines von uns definierten, erstrebenswerten Zustands – getreu dem Motto: ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Und das Bild trägt in sich die Geschichte, die wir erzählen wollen.

Unserer Überzeugung nach hilft das richtige Zielbild, schwierige Phasen zu meistern. Der Ursprung und die Ausprägung können dabei ganz unterschiedlich sein. Am Anfang geht es – wie immer – um den „Purpose“ (sehr zu empfehlen: Frank Dopheide von human mit Leerzeichen dazwischen unlimited (www.humanunlimited.de , dann – meistens – um die Marke (sehr zu empfehlen: Eibo Schulz-Wolfgramm von K16 (www.k16.de) und letztendlich um das funktionale Zielbild – bei twowayys heißt es „Target Operating Model“ – oder seinen großen Bruder, das „Future Operating Model“. Und lasst uns bitte an dieser Stelle keinen Diskurs über Definitionen und Synonyme führen!

Wenn nicht heute, wann dann?

Um wieder auf unsere Überschriftenthese zurückzukommen: Wir glauben, dass gerade in der heutigen Zeit „Zielbilder“ notwendiger denn je sind, denn sie geben Orientierung, Zuversicht, Antrieb und Identifikation. In guten wie in schlechten Zeiten.

Oder um mit einem wunderbaren Zitat von Dr. Miriam Meckel abzuschließen:

„Wir müssen uns darauf einstellen, dass es das Normale nicht mehr gibt. Es gibt auch nicht das neue Normale. Es gibt nur die dauerhafte Veränderung. Und wer diese ohne Angst, mit Zuversicht und Mut anpackt, der hat vermutlich ein relativ gutes Leben.“

Und was kann man sich mehr wünschen?

Interesse am persönlichen Gespräch oder gar Diskurs? Wenden Sie sich gerne persönlich an Christoph.Schmidt@twowayys.com, Sabine.Forner.ext@twowayys.com  oder Joerg.Petters.ext@twowayys.com. Alternativ erreichen Sie uns ebenso über die folgende E-Mail-Adresse: Info@twowayys.com

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Die September Edition des Blogbeitrags nutzen wir, um uns von unserem einstigen Pionier-Werkstudenten und jetzigen Junior Consultant Jonas zu verabschieden, der die twowayys bereits seit April 2019 begleitet. Als seine Nachfolgerin möchte ich, Joanna, heute im Interview von ihm erfahren, was ihn nachhaltig geprägt hat und was er rückblickend aus seiner Zeit bei der twowayys mitnimmt.

Joanna: Was nimmst du im Hinblick auf die Zusammenarbeit im twowayys-Team mit?

Jonas: Wir haben es als Unternehmen ja schon oft gepredigt, dass ein Chief Atmosphere Officer wahnsinnig wichtig ist für die motivierte und angenehme Atmosphäre im Team. Insbesondere in Zeiten, in denen wir uns oft „alleine“ im Home Office wiederfanden, ist es uns gelungen, mehr denn je ein Team zu sein. Remote Stand Ups, digitale Bar Talks, interne Projekte wie das Studi Lab und neue spannende Tools zur Kommunikation waren dabei extrem wichtige Bausteine. Als Chief Atmosphere Officer gilt dabei besonderer Dank Sabine, die immer wieder ein Auge darauf hat, wie es dem Team geht. Wie fühlt sich der einzelne und wo hakt es vielleicht gerade? Impulse wie das „Mood Board“ waren dabei Gold wert, da es einfach darum geht, zu erarbeiten, wie die Stimmungslage im Team ist. Das mag simpel klingen, doch hat besonders in der Remote Arbeit geradezu einen Motivationsschub ausgelöst.

Joanna: Wenn du auf die gesamten 1 ½ Jahre zurückblickst, gibt es für dich bezogen auf die Arbeit mit Kunden Major Learnings, die du mitnimmst?

Jonas: Natürlich lernt man in so einer Zeit wahnsinnig viel. Für mich war es immerhin der erste Fulltime-Job nach meinem Bachelorabschluss. So habe ich im Grunde zum ersten Mal erlebt, was es heißt, theoretisches Wissen in der Praxis und vor allem auch beim Kunden anzuwenden. Dabei sind Methoden und Tools natürlich Grundvoraussetzung. Doch viel entscheidender ist das Handwerk eines Unternehmensberaters, das ich mir insbesondere bei Christoph abgucken konnte. Mit Körperspannung und Haltung die Nadel im Heuhaufen suchen. Das Auge aufs Detail richten. Den roten Faden in der Geschichte des Kunden finden.

Joanna: Was genau waren denn deine Aufgaben beim Kunden?

Jonas: Das Spektrum reicht von A bis Z. Es beginnt mit Rechercheaufgaben zu Kunden oder Methoden, geht über Workshop-Vorbereitungen und Dokumentationen zu Projekt Management Office Tätigkeiten und endet bei operativer Unterstützung des Kunden im Tagesgeschäft. Wobei „endet“ das falsche Wort ist, da die Bandbreite an unterschiedlichen Projekten und Aufgaben schier grenzenlos ist. So ist mal administrative Unterstützung gefragt, wie bei der Kundenkommunikation, mal strategisches Denken, wie bei der Ausarbeitung eines Interviewfragebogens und mal operatives Handeln, wie bei der Durchführung eines Brainwritings mit dem Kunden. Und letztendlich waren mir natürlich auch einige interne Aufgaben zugeteilt, wie beispielsweise die komplette Leitung und Gestaltung unseres Social Media-Auftritts auf LinkedIn. Das wird dann ja in Zukunft dein spannender Job sein, liebe Joanna. Also wie gesagt, es reicht von A bis Z und das macht letztlich auch den Reiz aus.

Joanna: Klingt sehr herausfordernd, sich immer wieder neuen Aufgaben zu stellen.

Jonas: Ganz klar und deshalb braucht es auch Selbstbewusstsein und Disziplin. Zumal mir die Gestaltung meiner Arbeitszeit zur Bewältigung dieser Aufgaben komplett frei und selbstverantwortlich übergeben war. Doch vor allem braucht es eben auch den Spaß am Lernen. Ich kenne niemanden, der mehr das Lifelong Learning verkörpert als Jörg, von dem ich mitnehme, wie wahnsinnig wichtig es für diesen Job ist, neugierig zu sein. Neugierig und begeistert auf der Suche nach der nächsten spannenden Herausforderung. Sei es in neuen Projekten, im Kennenlernen von Menschen oder im Lesen eines Buches. Immer umtrieben von der Frage, wie ich meinen Wissens- und Erfahrungsschatz bereichern kann.

Joanna: Und wie wird es für dich nun weitergehen?

Jonas: Ich werde ab Oktober mein Masterstudium „Digital Management & Transformation“ beginnen, das im Grunde auf meinen gemachten Erfahrungen aus der Zeit bei twowayys aufbaut. Zusätzlich werde ich einen neuen Werkstudenten-Job bei einem Technologie-Konzern antreten. Für mich ist es dabei sehr wichtig zu erwähnen, dass dies keineswegs ein Abschied im klassischen Sinne ist, da ich mich weiterhin als Teil der twowayys-Familie sehe. Wir werden weiterhin in engem Kontakt stehen und ich denke früher oder später kreuzen sich die Wege ohnehin auch beruflich noch einmal.